Sepatu lari Nimbus, ukuran 42
Rp489.000
Beli sekarang
Buat bisnis yang balas chat pelanggan lewat WhatsApp API
Balas chat pelanggan
tanpa bayar per pesan.
Mulai 1 Oktober 2026, WhatsApp Business API menagih setiap balasan ke pelanggan setelah kuota gratis habis: Rp356,65 per pesan untuk nomor Indonesia. Nemu Chat memberi bisnismu kanal chat sendiri di website toko dan aplikasi Nemu, dengan asisten AI di dalam percakapan dan tanpa tarif per pesan.
Pelanggan chat dari website tokomu
Tombol chat ada di halaman toko dan produk, di web maupun aplikasi Nemu.
Kamu balas dari satu inbox
Semua percakapan masuk ke dashboard seller dan aplikasi Nemu, dari mana pun pelanggan memulai.
TK
Toko kamu
Dibalas dari dashboard seller
Kak, sepatu ini ada ukuran 42? Kalau kirim ke Bandung sampai berapa hari?
Ada, kak. Reguler ke Bandung 2 hari. Aku kirim kartunya ya.
Bahannya apa, kak? Buat lari tiap hari kuat nggak?
@nemu
Ukuran 42 masih tersedia. Bagian atas mesh dengan sol karet, dipakai untuk lari harian dan jalan jauh.
Jawaban Nemu, dibagikan ke pelanggan
Pesanan NM-2201
Dibayar, sedang dikemas
Tulis pesan
Yang berubah di WhatsApp API
Balasan ke pelanggan mulai dihitung per pesan.
Sejak Juli 2025 pesan service, yaitu balasan biasa di jendela layanan 24 jam, tidak ditagih. Meta mengumumkan per 1 Oktober 2026 pesan service ditagih per pesan terkirim, memakai tarif utility di tiap negara. Yang tetap gratis: pesan masuk dari pelanggan dan 72 jam pertama percakapan dari iklan click-to-WhatsApp.
1 Oktober 2026
Mulai berlaku
Untuk semua akun WhatsApp Business Platform (API), termasuk yang lewat penyedia. Aplikasi WhatsApp Business biasa tidak terkena.
Rp356,65
Per pesan service ke nomor Indonesia
Sama dengan tarif utility dan authentication. Template utility di jendela 24 jam ikut berbayar.
1.000 pesan
Gratis per nomor bisnis per bulan
Pesan ke-1.001 dan seterusnya ditagih. Sisa kuota hangus, tidak dibawa ke bulan berikutnya.
Sumber: dokumentasi harga Meta untuk WhatsApp Business Platform, diperiksa 16 September 2026. Tarif ditetapkan Meta dan bisa berubah; cek halaman resminya untuk angka terbaru.
Hitung sendiri
Berapa tagihanmu kalau tetap di WhatsApp API?
Geser jumlah balasan yang tim kamu kirim sebulan. Hitungannya memakai tarif Indonesia dan kuota gratis dari rate card Meta.
pesan
030.000
- Kuota gratis per nomor
- 1.000 pesan
- Pesan yang kena tarif
- 4.000 pesan
- Tarif per pesan (Indonesia)
- Rp356,65
Perkiraan tagihan WhatsApp API
Rp1.426.600/bulan
Rp17.119.200 setahun
Belum termasuk PPN, biaya langganan penyedia (BSP), dan template utility yang ikut berbayar di jendela 24 jam. Di Nemu Chat tidak ada tarif per pesan, berapa pun jumlahnya.
WhatsApp API vs Nemu Chat
Yang beda buat bisnismu.
Nemu Chat bukan aplikasi pesan pengganti WhatsApp untuk semua orang. Ia kanal chat milik tokomu di Nemu, tempat pertanyaan pelanggan bisa langsung jadi pesanan.
01Biaya per pesan
WhatsApp Business API
Rp356,65 per balasan setelah 1.000 pesan gratis per bulan, mulai 1 Oktober 2026.
Nemu Chat
Tidak ada tarif per pesan dan tidak ada kuota. Termasuk di akun Official Store.
02Tempat pelanggan menghubungi
WhatsApp Business API
Nomor WhatsApp bisnis.
Nemu Chat
Tombol chat di halaman toko dan produk kamu, di web maupun aplikasi Nemu.
03Tempat kamu membalas
WhatsApp Business API
Inbox penyedia (BSP) atau aplikasi WhatsApp Business.
Nemu Chat
Menu Chat di dashboard seller dan aplikasi Nemu. Satu thread per pelanggan, dari mana pun ia memulai.
04Bantuan menjawab
WhatsApp Business API
Chatbot bergantung penyedia yang kamu pakai.
Nemu Chat
Asisten AI Nemu dipanggil dengan @nemu di dalam percakapan dan menjawab soal produk yang sedang dibahas.
05Produk dan pesanan
WhatsApp Business API
Kirim foto atau link secara manual.
Nemu Chat
Kartu produk dan pesanan tampil di chat. Di aplikasi Nemu, pelanggan bisa beli, bayar, dan lacak dari kartunya.
06Pembayaran dan pengiriman
WhatsApp Business API
Transfer atau link bayar yang kamu buat di tempat lain.
Nemu Chat
Pembayaran DOKU dan pilihan kurir ada di alur pesanan Nemu yang sama.
07Keamanan percakapan
WhatsApp Business API
Blokir dan laporkan dari WhatsApp.
Nemu Chat
Blokir dua arah, laporkan pesan ke tim moderasi, dan pagar otomatis terhadap spam serta lampiran yang tidak pantas.
Cara kerjanya
Tiga langkah,
tanpa tagihan per pesan.
Tidak perlu integrasi teknis. Yang kamu butuhkan sudah ada di akun Official Store: website toko, inbox, dan aplikasi Nemu.
- 01
Daftar Official Store
Daftar di dashboard seller, lengkapi toko dan produk. Website tokomu langsung punya tombol chat di halaman toko dan produk.
- 02
Arahkan pelanggan ke website tokomu
Pasang link toko di bio Instagram, status WhatsApp, atau iklan. Pertanyaan dari halaman produk atau toko masuk ke inbox kamu.
- 03
Balas dari satu inbox
Buka menu Chat di dashboard seller atau aplikasi Nemu. Di aplikasi, panggil @nemu untuk pertanyaan produk, lalu bagikan jawabannya ke pelanggan.
Nggak harus putus dari WhatsApp
Pindahkan yang mahal, simpan yang perlu.
Nomor WhatsApp-mu tetap hidup untuk pelanggan yang sudah terbiasa. Nemu menyiapkan jalan supaya percakapan dan pesanannya tetap tercatat di satu tempat.
Catat Order WA
Pesanan yang masih datang lewat WhatsApp dicatat di dashboard seller. Kamu mendapat link pembayaran DOKU dan template pesan WhatsApp untuk dikirim ke pelanggan.
Undang pelanggan lama
Dari aplikasi Nemu, buat link undangan chat dan kirim lewat WhatsApp. Pelanggan yang membukanya terhubung ke inbox tokomu.
Satu link toko di mana-mana
Website tokomu punya alamat sendiri. Taruh di bio, status, dan pesan otomatis WhatsApp supaya pertanyaan berikutnya masuk lewat Nemu Chat.
Untuk perusahaan
Tim CS besar atau ribuan chat sehari?
Tim Nemu bisa membantu menyiapkan toko, katalog, dan alur chat untuk bisnismu. Paket enterprise dibicarakan langsung, bukan dihitung per pesan.
Yang sering ditanyakan
Masih ragu pindah?
Jawaban singkat soal Nemu Chat dan perubahan tarif WhatsApp API. Kalau masih ada yang belum terjawab, tim Nemu bisa ditemui lewat sesi onboarding.
01Apa alternatif WhatsApp Business API untuk chat pelanggan di Indonesia?
Nemu Chat. Pelanggan menghubungi tokomu dari website toko dan aplikasi Nemu, kamu membalas dari dashboard seller atau aplikasi, dan tidak ada tarif per pesan. Percakapannya terhubung dengan katalog, pesanan, dan pembayaran DOKU, jadi tanya jawab bisa langsung jadi transaksi.
02Apakah aku harus meninggalkan WhatsApp sepenuhnya?
Tidak. Nomor WhatsApp-mu tetap bisa dipakai. Yang dipindahkan ke Nemu Chat adalah percakapan yang membuat tagihan per pesan: tanya jawab produk, konfirmasi pesanan, dan komplain. Pesanan yang masih datang lewat WhatsApp bisa dicatat di dashboard seller lewat Catat Order WA.
03Berapa biaya Nemu Chat?
Tidak ada tarif per pesan dan tidak ada kuota. Nemu Chat termasuk di akun Official Store, jadi biayanya mengikuti paket toko, bukan jumlah chat. Untuk kebutuhan enterprise dengan tim dan volume besar, hubungi tim Nemu.
04Apakah pelanggan harus memasang aplikasi?
Tidak harus. Pelanggan bisa chat dari website tokomu lewat browser setelah masuk dengan email atau Google. Di aplikasi Nemu, kartu produk dan pesanan di dalam chat punya tombol beli, bayar, dan lacak.
05Apakah ada balasan otomatis seperti chatbot?
Ada asisten AI yang dipanggil dari dalam percakapan dengan mengetik @nemu. Ia menjawab pertanyaan seputar produk yang sedang dibahas, dan jawabannya bisa dibagikan ke lawan bicara. Ia tidak membalas setiap pesan secara otomatis; kamu yang memutuskan kapan memakainya.
06Bisa kirim promo massal ke semua pelanggan?
Belum. Nemu Chat dibuat untuk percakapan dua arah dengan pelanggan yang menghubungi tokomu. Promosi ke banyak orang sekaligus belum tersedia di chat; untuk itu Nemu menyediakan alat konten dan iklan di dashboard seller.
07Dari mana angka Rp356,65 dan 1.000 pesan gratis?
Dari pengumuman Meta untuk WhatsApp Business Platform: mulai 1 Oktober 2026 pesan service ditagih per pesan memakai tarif utility di tiap negara, setelah 1.000 pesan service gratis per nomor bisnis per bulan. Rp356,65 adalah tarif utility untuk nomor Indonesia di rate card Meta saat halaman ini diperiksa, 16 September 2026. Tarif bisa berubah; cek dokumentasi harga Meta untuk angka terbaru.
08Siapa yang bisa memakai Nemu Chat?
Seller Official Store yang punya toko di Nemu, dari UMKM sampai brand. Pendaftaran ada di dashboard seller, dan tim Nemu bisa menemani lewat sesi onboarding kalau kamu mau.